Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet olnyscreations.fr et à l'achat de produits sur ce site.

Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. Olnys Créations se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes. La version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site au moment de la commande.

ARTICLE 1 - CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

Toute infraction ou violation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation entraînera la résiliation immédiate de vos services.

ARTICLE 2 - COMMANDES

Olnys Créations se réserve le droit d'annuler toute commande d'un utilisateur avec lequel existerait un litige antérieur.
Lors de la commande, Olnys Créations informera de la disponibilité des articles concernés. Si, malgré la vigilance de Olnys Créations, les articles s'avèrent indisponibles temporairement (rupture de stock, réapprovisionnement des matières premières etc.) après passation de la commande, l'utilisateur sera informé par e-mail et invité à annuler ou modifier sa commande. Si les articles s'avèrent indisponibles définitivement (épuisement du stock, etc.) après commande, celle-ci sera automatiquement annulée et l'utilisateur informé par e-mail.

En confirmant sa commande, l'utilisateur accepte l'intégralité des présentes conditions générales de vente, et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à se prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente. Les systèmes d'enregistrement de Olnys Créations sont considérés comme valant preuve du contenu de la commande et de sa date.

ARTICLE 3 - PERSONNALISATION

Lors de l’achat d’une création personnalisable, il est très important de renseigner les informations tel qu’il est stipulé lors de la prise commande.

Olnys Créations réalisera la création avec les renseignements que vous aurez noté. Il est donc important de tout noter lors de votre personnalisation.

Toute erreur de votre part, engendra des frais supplémentaires, si besoin de refaire la création. Olnys Créations ne travaillant pas à perte dut à des erreurs ou oublis qu’elle n’a commis.

Par ailleurs, aucun changement de personnalisation est possible, une fois la commande passée. Seulement les changements d'adresse seront possibles.

ARTICLE 4 - PRIX

Les prix sont affichés en euros et hors participation aux frais de port. 

Olnys Créations ne facture pas la TVA sur ses articles (TVA non applicable, art.293 B du CGI).

La participation aux frais de port est indiquée avant la validation de la commande.

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douanes imposées lorsque le colis parvient à destination.
Ces droits de douanes et ces taxes éventuelles liées à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.

Olnys Créations n’est pas responsable des frais de douanes et taxes applicables. Pour les connaître, il appartient au client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

Les tarifs indiqués (hors frais de port) tiennent compte de l'achat des matières premières, des petits éléments décoratifs intégrés aux créations ainsi que du temps passé à la réalisation des objets.

ARTICLE 5 - MODIFICATIONS APPORTÉES AU SERVICE ET AUX PRIX

Olnys Créations se réserve le droit de modifier le prix de ses articles sans préavis, ainsi que la possibilité à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service (ainsi que toute partie ou tout contenu du Service) sans préavis et en tout temps.

Olnys Créations ne sera pas responsable envers vous ou toute autre tierce partie de toute modification de prix, suspension ou interruption du Service.

ARTICLE 6 - MODALITÉ DE PAIEMENT

Les articles proposés à la vente sont payables comptant le jour de la commande effective.

Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire ou bien par PayPal sécurisé par certificat SSL.

Le Client accède à un espace dédié (paiement sécurisé) mis à disposition par un établissement bancaire, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. À cet égard, le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à Olnys Créations vaut autorisation de débit de son compte en fonction des produits commandés.

Les données enregistrées et conservées par Olnys Créations constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

ARTICLE 7 - LIVRAISON

L'expédition des articles proposés par Olnys Créations est valable uniquement en France métropolitaine, à l'exception des envois numériques qui sont possibles dans le monde entier.

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande dont le montant est supérieur à 50,00€ pour les articles en argile, en plâtre ainsi que les affiches décoratives.

Par ailleurs, la livraison est également offerte à partir de 30,00€ en ce qui concerne les commandes comprenant uniquement des boucles d'oreilles ou des porte-clés.

Choix possible entre la livraison La Poste Colissimo ou Mondial Relay pour les colis (articles en argile, en plâtre ou affiches décoratives) & La Poste Lettre suivie (uniquement pour les commandes de boucles d'oreilles et/ou porte-clés).

À noter : Les tarifs de La Poste Colissimo ainsi que Lettre suivie évoluent à partir du 1er janvier 2025 (voir ci-dessous) :

https://www.laposte.fr/professionnel/tarif-colissimo

https://www.laposte.fr/tarif-lettre-suivie

Pour information, vous trouverez également ci-dessous les tarifs en vigueur pour Mondial Relay :

https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/tarifs-expeditions/

À noter, qu'Olnys Créations s'efforce d'adapter au mieux ses montants de livraison afin d'être au maximum favorable envers ses clients par rapport aux tarifs en vigueur.

Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l'adresse indiquée par l'utilisateur lors de la commande. Les informations énoncées par l'utilisateur lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Olnys Créations ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Les risques seront transférés à la charge de l'utilisateur à compter de la date d'envoi des produits.

Pour les clients ayant la possibilité de venir récupérer leur commande à Cavaillon ou pour ceux habitants dans un rayon <10 kms autour de Cavaillon qui souhaitent venir récupérer leur commande gratuitement, merci de sélectionner au niveau du mode de livraison le choix "remise en main propre gratuite à Cavaillon". La mise en production de votre commande ne se fera qu'après validation de votre paiement en ligne.

Pour toute question ou renseignement, merci d'utiliser d'envoyer un message à : olnys.creations@gmail.com

ARTICLE 8 - DÉLAIS 

Le délai de fabrication de votre commande personnalisée est d'environ 6 à 8 jours, s'en suit ensuite l'expédition en Colissimo selon les délais de La Poste (2 jours ouvrés), en Mondial Relay (3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en France métropolitaine) et La Poste Lettre suivie (3 jours ouvrés) selon le choix sélectionné au moment de la validation de votre commande. Les délais de livraison ne sont qu'indicatifs, leur dépassement ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts.

Olnys Créations ne pourra être tenu pour responsable d'un retard ou défaut de livraison. Aucun remboursement ne pourra être demandé à cause d'un retard dans la livraison du ou des article(s) ou même d'erreur de la part des services postaux. Olnys Créations n'étant en aucun cas responsable des aléas postaux. 

Il est de la responsabilité de l'acheteur de prendre ses dispositions et de commander suffisamment en avance, afin de recevoir le ou les article(s) dans les temps, en prenant en compte le délai de fabrication et livraison maximum annoncés sur le site. Il est fortement recommandé de prévoir une marge supplémentaire de plusieurs jours, voire plus, afin de prévenir tout éventuel aléa postal. ​​

ARTICLE 9 - DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Pour tout retour, merci d'envoyer un mail en indiquant votre numéro de commande à : olnys.creations@gmail.com

Il vous sera communiqué en retour l'adresse à laquelle vous devrez renvoyer votre/vos article(s).

Ce droit de rétractation n'est néanmoins pas valable pour les articles personnalisés. L'annulation d'une commande personnalisée doit se faire dans les 48h maximum suivant le paiement. Passé ce délai, le vendeur se réserve le droit de maintenir votre commande. 

La personnalisation d'un article s'entend dès que l'acheteur peut choisir la taille, la couleur, ou encore le texte.

De même que si une commande est considérée comme urgente (c'est à dire que l'acheteur souhaite la réceptionner sous une semaine, délai de livraison compris), le délai de rétractation n'est plus que de 24h à partir de la validation du paiement. 

Les retours d'articles non personnalisés sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (dans leur emballage d’origine, non détérioré). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d'exercice du droit de rétractation pour les articles non personnalisés, votre remboursement sera effectué via votre méthode de paiement initiale à la réception des produits dans leur état d'origine. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque votre remboursement aura été effectué.

​Les biens retournés sont sous la responsabilité du client jusqu’à ce qu’ils parvienne à Olnys Créations, et un remboursement ne sera effectué qu’à réception des articles dans un état conforme aux conditions générales de vente. Il est recommandé de choisir un envoi avec livraison contre signature, ou au minimum avec numéro de suivi. 

ARTICLE 10 - REMBOURSEMENTS

Les remboursements des articles non personnalisés seront effectués par Olnys Créations dans un délai maximum de 30 jours après réception des dits articles. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise d'un bon d’achat utilisable dans la boutique du présent site.

ARTICLE 11 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf mention contraire, tous les éléments accessibles sur le présent site (textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels, etc.) restent la propriété exclusive de leurs auteurs, en ce qui concerne les droits de propriété intellectuelle ou les droits d’usage. Articles L111-1 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle du 1er juillet 1992.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de l’auteur Article 41 de la loi du 11 mars 1957 et de l’Article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un des quelconques éléments qu’il contient est considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie. Loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

ARTICLE 12 - UTILISATIONS INTERDITES

Il vous est interdit d’utiliser le présent site ou son contenu : à des fins illégales; pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part; pour enfreindre toute ordonnance régionale ou toute loi; pour porter atteinte à ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tierces parties; pour harceler, insulter, ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’âge, ou d’un handicap; pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs; pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de manière à compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du présent site ou de tout autre site web associé, indépendant; pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui; pour hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations; à des fins immorales ou pour contourner les mesures de sécurité de notre Service, de tout autre site web, ou d’Internet. Olnys Créations se réserve le droit de résilier votre utilisation du présent site ou de tout site web connexe pour avoir enfreint les utilisations interdites.

ARTICLE 13 - COORDONNÉES

Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation peuvent être envoyées à olnys.creations@gmail.com